某家電量販店 トップセールスマンの秘訣

年1回、販売した顧客へTELする。特別な話をするわけではない。時間にして1分も話していない。
「その後、洗濯機の調子はどうですか?」
「他の家電でお困りごとはありませんか?」
「気軽にいつでもご来店下さい。お待ちしています」
これがリピーターを獲得する秘訣。
『売ったら終わり』ではリピーターは獲得できない。
『ファン』を作り、『ファン』を続けてもらうことが大切。