旧山形相互銀行（現きらやか銀行）の元頭取で故澤井修一氏は
「金を貸す前に知恵を貸せ。預金・貸出金だけが銀行の仕事ではない。お客様の相談に乗ることが自分たちの仕事だ」と繰り返し説かれました。
（参考文献：捨てられる銀行）