2017年11月22日経営情報西山 智久つぶれない美容室 その２（その１からの続き） お聞きしたのは、京都で１年間予約がビッシリ埋まっているという某美容室の常連さん（Ａさん）です。その美容室はカット、カラーリング、シャンプーなどすべてを１人でなされているため、１日４～５名が限界です。 […]
2017年11月21日経営情報西山 智久つぶれない美容室 その１聞いた話ですが、つぶれない美容室にはある共通点があるそうです。それは、年４回お客様へはがきを出すことです。たったこれだけだそうです。 ３ヶ月に１回美容室へ来られる前にはがきの案内を出して、お客様へアナウンスするということ […]
2017年11月18日経営情報西山 智久某家電量販店 トップセールスマンの秘訣年１回、販売した顧客へＴＥＬする。特別な話をするわけではない。時間にして１分も話していない。 「その後、洗濯機の調子はどうですか？」 「他の家電でお困りごとはありませんか？」 「気軽にいつでもご来店下さい。お待ちしていま […]
